Hidden
Naam(Vereist)
Hoe mogen we contact opnemen?(Vereist)
Als u dit formulier wilt verzenden, moet u onze Privacyverklaring accepteren(Vereist)
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Supervisor Front office (32 uur)

Aan de oevers van de Maas, nabij de jachthaven van Maastricht, pronkt Kasteel de Hoogenweerth. Een parel onder de hotel- en eventlocaties, gelegen op een schitterend 4,5 hectare groot privé landgoed. Onze locatie beschikt over 12 luxe hotelkamers ontworpen door verschillende architecten en designers.

Wie zoeken wij?

Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren en proactieve Front office supervisor die de kwaliteit en het serviceniveau van ons stijlvolle, boutique hotel naar een nog hoger niveau weet te tillen. Bij voorkeur heb jij reeds leidinggevende ervaring opgedaan en weet jij jouw team te motiveren en te inspireren. Samen successen behalen en iedere dag weer vol trots en met een glimlach onze gasten in de watten leggen is jouw motto.

Wat zijn je taken?

• Als supervisor breng je verder structuur aan door duidelijke procedures uit te werken en jouw team op te leiden.
• Je stuurt het team aan, motiveert en inspireert.
• Je draagt zorg voor de personeelsplanning van de front office.
• Je draagt zorg voor een correcte hoteladministratie en de inrichting van ons reserveringssysteem Protel.
• Je bent verantwoordelijk voor het revenue management van het hotel en zorgt dat de juiste tarieven en arrangementen boekbaar zijn.

Naast je rol als supervisor werk je mee aan de front office:

• Ontvangen en verwelkomen van onze gasten en begeleiden naar hun kamer/ suite.
• Het correct aannemen en verwerken van reserveringen.
• Het in- en uitchecken van binnen- en buitenlandse gasten in ons reserveringssysteem Protel.
• Het zorgdragen voor de afhandeling van bijzonderheden en wensen van gasten.
• Zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten. Je stelt gasten op de hoogte van alle must-sees in de omgeving.
• Verzorgen van roomservice ontbijt door middel van een rijkelijk gevulde ontbijtmand.
• Op een correcte wijze afhandelen van inkomend en uitgaand telefoon- en emailverkeer.
• Het informeren van andere afdelingen zoals Housekeeping.

Wat vragen we?

• MBO+/HBO niveau.
• Je hebt ten minste één jaar leidinggevende ervaring aan de hotelreceptie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Het beheersen van een tweede vreemde taal is een pré.
• Je werkt servicegericht en proactief.
• Je werkt accuraat, hebt gevoel voor kwaliteit en bent commercieel ingesteld.
• Je bent flexibel in je werktijden. Je werkt afwisselende diensten (ochtend, middag, avond) ook tijdens feestdagen en weekenden.
• Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen in je werkzaamheden.
• Je bent een persoon die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken, verantwoordelijkheid neemt en graag nieuwe dingen wilt leren en ontdekken.
• Je beschikt over eigen vervoer.

Wat bieden we?

Wij bieden je een uitdagende, afwisselende en collegiale werkomgeving in een groeiend bedrijf met een marktconform salaris passend bij je functie en ervaring.
Kasteel de Hoogenweerth is een locatie van Van Melick Groep. Naast hotelovernachtingen verzorgen wij hoogwaardige private en business events op Kasteel de Hoogenweerth en andere locaties. Van Melick, met inmiddels de vierde generatie aan de leiding, behoort al jaren tot de top van de cateraars in het land.

Solliciteer!

Ben je geïnteresseerd in deze mooie uitdaging op een fantastische locatie? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar werken@vanmelick.nl. Voor verdere vragen kun je terecht bij Bart Vanderstukken, General Manager, via 06 27 90 97 11.

Bouw je carrière | Werken bij Vanmelick